Ao longo de seus mais de 27 anos a GAP Networks desenvolveu soluções de TI para gestão de negócios para centenas de empresas multinacionais e nacionais de grande porte focando principalmente em supply chain abrangendo previsão de demanda, suprimentos, pcp, comércio exterior, armazenamento, logística e distribuição.

Em 1996, durante uma reunião da GAP Networks com empresas do segmento de eletro-eletrônicos, alguns executivos dessas empresas comentaram que precisariam reforçar as suas marcas e agregar valor em seus produtos através da implementação de melhorias nos serviços de pós-vendas mas estavam com dificuldade de encontrar uma empresa de TI especializada no tema. Essa empresa deveria ter know-how em projetos de integração de empresas de grande porte com redes de pequenos varejistas e empresas de assistência técnica. Imediatamente a GAP Networks identificou uma oportunidade e se colocou a serviço, aceitando o desafio de investir num segmento até então pouco explorado pelo mercado.

Foi então assentada a pedra fundamental do que viria a se tornar a melhor solução para gestão do "after market supply chain" do mercado, baseada na suite de software GVS "GAP Vantage System" que é dotada de centenas de ferramentas de apoio e serviços. A solução GVS possibilita a integração nativa dos diversos players do after market supply chain como fábrica, call-centers, logística de partes e peças, administradores terceirizados, revendedores, logística reversa, agentes autorizados, postos de serviços de assistência técnica, depósitos, centros de distribuição, engenharia, centros de reparo, parceiros estratégicos e clientes finais. Com essa integração pode-se obter de forma clara e objetiva o controle total do ciclo de vida do produto desde a produção até a extensão da garantia e reciclagem de resíduos para redução do impacto ambiental.

Compõem a suite GVS os seguintes módulos GVS-SP, GVS-RC, GVS WEB, GVS-SC, GVS-Enterprise, GVS-SB e GVS-Corporate. Esses módulos serão licenciados em conjunto ou isoladamente dependendo do cenário proposto e da necessidade do cliente.

GAP Vantage System
GVS-SP
Sistema multimarca, destinado ao controle das ordens de serviço em garantia e fora de garantia. É composto pelos módulos de banco de dados, compras e ordens de serviço. Desenvolvido para ambiente Windows, utiliza gerenciador de banco de dados cliente-servidor. Atualiza-se automaticamente enviando e recebendo informações de fabricantes através da web. Com a possibilidade de funcionamento em ambiente off-line (desconectado da web), é perfeito para aplicações de missão crítica. Possui ferramenta para formatação de relatórios e exportação para planilhas Excel.
 


GVS-RC
Sistema multiusuário, destinado aos centros de reparo. É composto pelos módulos de suprimentos, recebimento, estoque, ordens de serviço, logística, faturamento e expedição. Desenvolvido para ambiente Windows, utiliza gerenciador de banco de dados cliente-servidor. Efetua a abertura automática das ordens de serviço transferidas da rede de serviço autorizado ou abertas pelo call-center. Possibilita integração com operadores logísticos. Controla lote de produtos recebidos, processados e expedidos. Possui workflow de processos por tipo de atividade.
 


GVS-WEB
Sistema em ambiente web, destinado a abertura de ordens de serviço de um fabricante específico. É composto pelos módulos de ordens de serviço e pedido de peças. O funcionamento é on-line. Possui ferramenta para consulta e atualização de status da ordem de serviço.
 


GVS-SC
Sistema multiusuário, destinado a gestão de oficina de serviço autorizado. É composto pelos módulos de banco de dados, controle de estoque, compras, vendas, ordens de serviço, financeiro, documentação técnica e administrativa. Desenvolvido para ambiente Windows, utiliza gerenciador de banco de dados cliente-servidor. Atualiza-se automaticamente enviando e recebendo informações de fabricantes através da web. Com a possibilidade de funcionamento em ambiente off-line (desconectado da web), é perfeito para aplicações de missão crítica. Possui ferramenta para formatação de relatórios e exportação para planilhas Excel.
 


GVS-CORPORATE
Sistema em ambiente web, de alta disponibilidade voltado à ambientes corporativos. Sua principal função é armazenamento e concentração dos dados recebidos da rede de oficinas autorizadas para posterior envio ou consulta de dados pelo fabricante. Dispõe de ferramentas web para criação e tracking de ordem de serviço pelo call-center e/ou postos de coleta. Destina-se ainda a integração com outros sistemas utilizados por parceiros estratégicos como operadores logísticos e/ou centros de reparo.
 


GVS-ENTERPRISE
Sistema versátil, destinado a usuários corporativos. A versão básica é composta pelos módulos de banco de dados, controle de estoque, suprimentos, vendas de partes, ordens de serviço e financeiro. Desenvolvido para ambiente Windows, utiliza gerenciador de banco de dados cliente-servidor. Possui ferramentas essenciais à gestão da rede. Destaca-se a sincronização (espelhamento) com o GVS-Corporate para explorar informações de ordens de serviço do campo e formatar planilhas Excel com esses dados. O processamento do pagamento de ordens de serviço, publicação de modelos, peças, informativos e manuais técnicos, mensagens, autorizações e outras ferramentas de comunicação com a rede autorizada são algumas das diversas outras funcionalidades que podem integrar esse pacote.
 



GVS-CRM
Sistema em ambiente web, destinado a abertura e acompanhamento de processos gerados a partir de uma chamada do cliente (receptivo) e ou do call center para o cliente (ativo). Esta ferramenta integra-se com o GVS-Corporate, GVS-SC, GVS-SP, GVS-Web, GVS-RC, GVS-Enterprise e operadores logísticos possibilitando que o call center de sua empresa tenha acesso a todas as informações disponíveis como histórico de todos os processos do cliente, abertura e acompanhamento de ordens de serviço.